Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này tổng hợp các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ 89af, bao gồm quyền và nghĩa vụ của bạn khi truy cập tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và tương tác với nền…

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
89af Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề xác minh danh tính, thay đổi thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền truy cập của bạn.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xác minh hai bước

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo thời hạn quy định; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm; bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều khoản sử dụng dịch vụ 89af.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi khuyến khích bạn tự kiểm tra quy định hiện hành trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng vài ngày làm việc theo quy trình xác minh danh tính.

Thông tin ví chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt để khóa tài khoản tạm thời. Sau đó gửi yêu cầu xác minh danh tính qua email để khôi phục quyền truy cập và kiểm tra lịch sử giao dịch.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh, giúp bạn truy cập nhanh hơn lần sau. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.