Tham khảo

Quy định sử dụng tại 89af

Khi mở tài khoản tại 89af, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh quyền truy cập, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và mọi hoạt động trong tài khoản…

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngQuyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
89af Quy định sử dụng tại 89af
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong điều khoản của 89af. Dưới đây là cách chúng tôi thực hiện từng điểm — không phải lời hứa chung chung, mà là quy trình cụ thể bạn có thể kiểm tra.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ bị tạm khóa tự động để bảo vệ bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào sau khi cập nhật, hãy liên hệ hỗ trợ trong vòng 7 ngày kể từ ngày thông báo để chúng tôi xem xét tình huống của bạn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp từ trang điều khoản — phản hồi trong vài phút, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc dữ liệu tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập và mở mục 'Tài khoản của tôi' để gửi yêu cầu xem xét hoặc cập nhật thông tin liên quan đến điều khoản.

Giải đáp về điều khoản 89af

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Dịch vụ của 89af chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ Việt Nam phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục 'Tài khoản của tôi'. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy định pháp luật và phản hồi trong vòng 24 giờ.

Có. Mọi cập nhật điều khoản đều được thông báo trước qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trên trang này. Bạn có 7 ngày để phản hồi nếu không đồng ý với thay đổi.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều phải tuân theo điều khoản xác minh danh tính. Thông tin ví phải khớp với tài khoản 89af đã đăng ký.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập bất thường, thông tin giao dịch không khớp, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Liên hệ hỗ trợ để được xem xét và mở khóa.

Không. Bạn có thể truy cập tài khoản trên nhiều thiết bị. Điều khoản chỉ yêu cầu mỗi tài khoản thuộc về một cá nhân duy nhất và không được dùng chung với người khác.